Skip to main content
Beantwoord

Interactieve tv "geen toegang tot dienst"

  • August 12, 2020
  • 4 reacties
  • 423 keer bekeken
Minette95
Nieuwkomer

Als ik op mijn Samsung smart tv op de KPN iTV app inlog met mijn abbonementsnr en pincode komt er "Geen toegang tot dienst" te staan, met als enige optie om uit te loggen. Ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dat werkt niet. Dit is nu zeker een week zo. Hoe kan ik dit oplossen? 

Beste antwoord door Nick83

Bent u wel thuis? Uw heeft een tv abonnement bij KPN afgesloten? En heeft de tv überhaupt wel internet? Doet de YouTube app het bijvoorbeeld? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • August 12, 2020

Bent u wel thuis? Uw heeft een tv abonnement bij KPN afgesloten? En heeft de tv überhaupt wel internet? Doet de YouTube app het bijvoorbeeld? 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • August 12, 2020

    Nick83: Bent u wel thuis?

    Hele goede vraag. De app in een televisie (Samsung of LG) werkt alleen op de eigen aansluiting.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Minette95
    Nieuwkomer
    • Minette95
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 1, 2020

    Nick83: Bent u wel thuis?

    Hele goede vraag. De app in een televisie (Samsung of LG) werkt alleen op de eigen aansluiting.

    Oh wat gek! Dat wist ik niet. Ik heb een samsung smart tv, en voorheen kon ik daar wel gewoon de kpn iTV app gebruiken.. 

    Tijdje de app verwijderd, nu weer geïnstalleerd. Krijg nog steeds dezelfde melding helaas. 

    Mijn tv heeft gewoon internet. De netflix en youtube app doen het wel gewoon. 

     

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • September 2, 2020

    Is je abonnement misschien via Telfort? Dan werkt de TV-app niet.

    Dan kan je alleen de app in je tablet en smartphone gebruiken. En de website tv.kpn.com.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement