Skip to main content
Beantwoord

interactieve tv kastje defect

  • October 24, 2020
  • 2 reacties
  • 112 keer bekeken

Mijn interactieve tv kastje werkt niet meer. Het start op maar, doorloopt het initialisatietraject en gaat vervolgens uit. Daarna reageert het niet meer op de aan/standby knop op de bovenkant van het kastje en ook niet op de afstandbediening.

Kan ik het kastje omruilen?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @interactieve tv kastje defect, welkom! Dat kan zeker. Heb je al op een andere manier contact met ons gehad? Zo niet, wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer(s) en evt. het serienummer van de ontvanger? Wil je in ieder geval nog eens proberen om de ontvanger zeker 30 seconden stroomloos te maken? Vaak helpt dit!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 29, 2020

Beste @interactieve tv kastje defect, welkom! Dat kan zeker. Heb je al op een andere manier contact met ons gehad? Zo niet, wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer(s) en evt. het serienummer van de ontvanger? Wil je in ieder geval nog eens proberen om de ontvanger zeker 30 seconden stroomloos te maken? Vaak helpt dit!


Ik heb sinds kort last van haperend internet. Het beeld op de tv blijft dan hangen maar het geluid gaat wel door. Ik krijg dan een melding dat de verbinding verbroken is. Als ik naar een ander kanaal ga dan werkt het weer. 

De storing is ook onregelmatig, het kam uren wegblijven en dan achter elkaar optreden.

Naast de tv is er eenzelfde soort storing op de WiFi. 

*admin: topic samengevoegd met je eigen topic