Na het aanzetten was er geen menu, geen gids en de opgenomen programma's niet zichtbaar. Na herstart deed niets het meer, reageerde ook niet meer op afstandbediening. Opnieuw software geïnstalleerd via knoppen op kastje, twee keer herstarten en hij deed het twee dagen. Nu na aanzetten geen beeld. Meerdere keren herstarten en hij doet het weer. Maar voor hoe lang?
Helpdesk bellen? De wachttijd is altijd meer dan 15 minuten.