Skip to main content
Beantwoord

Interactieve TV ontvanger defect

  • August 26, 2020
  • 5 reacties
  • 47 keer bekeken
A
Topper

Na het aanzetten was er geen menu, geen gids en de opgenomen programma's niet zichtbaar. Na herstart deed niets het meer, reageerde ook niet meer op afstandbediening. Opnieuw software geïnstalleerd via knoppen op kastje, twee keer herstarten en hij deed het twee dagen. Nu na aanzetten geen beeld. Meerdere keren herstarten en hij doet het weer. Maar voor hoe lang? 

Helpdesk bellen? De wachttijd is altijd meer dan 15 minuten.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Alex111. Wat vervelend dat dit een aantal dagen geleden gebeurde met jouw tv-ontvanger. Is het probleem inmiddels verholpen of werkt jouw tv-ontvanger nog steeds niet goed?

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • August 26, 2020

    Welk type ontvanger heb je en is die bekabeld aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset of een switch?

    A
    Topper
    • Alex111
    • Auteur
    • August 26, 2020

    Arcadyan, direct bekabeld aangesloten, geen switch of zo. Goede kabels.

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • August 26, 2020

    Tsja dan kan je zelf weinig meer doen. Wachten op een medewerker hier of toch maar bellen. Zeg tegen de computer die je aan lijn krijgt dat je een medewerker wil spreken.

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Hoi @Alex111. Wat vervelend dat dit een aantal dagen geleden gebeurde met jouw tv-ontvanger. Is het probleem inmiddels verholpen of werkt jouw tv-ontvanger nog steeds niet goed?

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Vikash van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • September 6, 2020

      Hoi @Alex111. Wat vervelend dat dit een aantal dagen geleden gebeurde met jouw tv-ontvanger. Is het probleem inmiddels verholpen of werkt jouw tv-ontvanger nog steeds niet goed?

      Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag! 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement