Skip to main content
Beantwoord

Interactieve TV ontvanger valt niet meer mee te werken

  • February 10, 2019
  • 9 reacties
  • 294 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Ben al jaren een tevreden klant van KPN, met als gevolg dat mijn interactieve TV ontvangers (2 stuks) redelijk verouderd zijn (Motorola 1853). Laatste jaren hebben ze al kuren, maar laatste paar maanden loopt het echt de spuigaten uit: doorspoelen en pauzeren van opnames niet mogelijk (bv als je spoelt kan het zijn dat hij tot einde doorspoelt en hier kun je dan niet op ingrijpen), soms totaal niet mogelijk opnames terug te kijken, etc. Ik haal regelmatig de stroom er enige tijd af, voer een reset uit, en heb recentelijk nog een harde reset gedaan (via menu software eraf gehaald). Ik wil de 2 TV ontvangers daarom omwisselen voor nieuwe types (Arris of Arcadyan), geeft mij gelijk mogelijkheid tot Netflex. Wat moet ik doen om dit te realiseren?

Beste antwoord door wjb

Waarom ruil je die Motorola's niet via https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Casey
    Wijsgeer
    • Casey
    • February 10, 2019
    Bellen naar 0800-0903 pk je gegevens invullen je profiel en dan zal een moderator ze voor je laten omruilen.
    Van Lauwerszee tot Dollard tou, van Drenthe tot aan ‘t Wad.... één en al AARDBEVINGSELLENDE!
    Casey
    Wijsgeer
    • Casey
    • February 10, 2019
    0902
    Van Lauwerszee tot Dollard tou, van Drenthe tot aan ‘t Wad.... één en al AARDBEVINGSELLENDE!
      Dennis Overbeek
      Wijsgeer
      0902
      0902? 😳 0800 - 04 02 is het nummer van KPN.
      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      M
      Nieuwkomer
      • mm156
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • February 10, 2019
      Bellen naar 0800-0903 pk je gegevens invullen je profiel en dan zal een moderator ze voor je laten omruilen.
      Zojuist mijn gegevens ingevuld in mijn profiel.
      Casey
      Wijsgeer
      • Casey
      • February 10, 2019
      Je hebt gelijk Dennis, sorry voor de verwarring.
      Nu is het wachten op een moderator, die de omruil in werking kan stellen, mm156.
      Van Lauwerszee tot Dollard tou, van Drenthe tot aan ‘t Wad.... één en al AARDBEVINGSELLENDE!
      wjb
      Wijsgeer
      • wjb
      • Antwoord
      • February 10, 2019
      Waarom ruil je die Motorola's niet via https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm
      Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
        Paul van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+26
        • Paul van KPN
        • Oud-Moderator
        • February 12, 2019
        Hoi @mm156, welkom hier. Wjb geeft de gouden tip. Als je de link volgt die hij heeft geplaatst, kan je de oude tv-ontvangers omruilen. 🙂 Ik hoor graag of dat lukt.
        'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
        M
        Nieuwkomer
        • mm156
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • February 18, 2019
        Hoi @mm156, welkom hier. Wjb geeft de gouden tip. Als je de link volgt die hij heeft geplaatst, kan je de oude tv-ontvangers omruilen. 🙂 Ik hoor graag of dat lukt.
        Gelukt, perfecte service! Op het forum werd op verschillende plekken verwezen naar een formulier, maar die werkte niet (404 error), dit formulier gelukkig wel.
          Paul van KPN
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+26
          • Paul van KPN
          • Oud-Moderator
          • February 20, 2019

          Hoi @mm156, welkom hier. Wjb geeft de gouden tip. Als je de link volgt die hij heeft geplaatst, kan je de oude tv-ontvangers omruilen. 🙂 Ik hoor graag of dat lukt.Gelukt, perfecte service! Op het forum werd op verschillende plekken verwezen naar een formulier, maar die werkte niet (404 error), dit formulier gelukkig wel.
          Top! Dat was waarschijnlijk een oude link inderdaad.
          'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement