Internet via V10A valt steeds weg en tv-beeld blijft dan ook stilstaan

Hallo Jan dat is natuurlijk niet wenselijk. Heb je glasvezel van KPN? Hoe gaan de lampjes branden op het moment dat het signaal wegvalt? Ik kan je anders adviseren om ook eens bij een storing, het glasvezel punt in de meterkast te resetten.

Hallo Remco ,

Ik heb geen glasvezel , gewoon via de kabel en zendmast in de buurt , max. 100mb

Ik heb wel 5 superwifi punten in de woning staan , 3x zwart en 2x wit 

De modem heb ik al een paar keer reset . Maar dat helpt ook niet

Hallo Remco ,

Het beeld op de TV gisteravond stond regelmatig vast en werd toen zwart en toen sprong hij op de beginpagina of hij ging van SBS 6 naar nederland 1

Waarom maar liefst vijf wifipunten? Welk type ontvangers heb je? Zijn de ontvangers met een kabel aangesloten op het modem?

Hallo Joep ,

Om een beter wifi te kunnen ontvangen heb ik 5 KPN wifi punten in de woning gezet . Nu zit ik overal op  90/ 98 % ontvangst .

Wij hebben regelmatig dat de wifi slecht is of weg valt . Vooral mijn vrouw klaagt vaak dat ze geen wifi op de  i phone heeft . Nu vooral het internet ook weg valt

En zijn de wifipunten met een kabel aangesloten op het modem?

Nee , die zijn niet met de kabel aangesloten

Ok dit gaat dus niet goed. Zijn de tv ontvangers wel met een kabel aangesloten op het modem?

Die zijn wel met een kabel aangesloten

Je zou nog even een blik kunnen werpen op dit artikel Jan:

• Slechte wifi: oplossingen voor trage en wegvallende wifi Kennisbank

Houden de problemen aan, neem dan even contact op met de klantenservice. Dat kan gemakkelijk via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt!

Ik heb tel. contact gehad met KPN . Zij gaf het advies om alles te resetten en met een schone lei alles te installeren . Dat is gisteren gebeurt en in eerste instantie geen storing gehad .

Maar vandaag weer regelmatig geen internet en stilstaand beeld op de TV .

En ik zag  nu ok een foutcode voorbij komen