Hallo @Ak75 , heb je die ontvanger legaal via KPN of illegaal via Marktplaats o.i.d.? In het laatste geval gaat het ook niet lukken. In het 1e geval even bellen met 0800 0402.

 Bedankt @JanD Ik heb gewoon een tweede ontvanger via KPN, wist niet dat je ze ook illegaal kon krijgen. Ik ben er achter dat het aan de afstandsbediening ligt. Met de andere afstandsbediening is het wel gelukt nl. Nu even bellen voor een nieuwe afstandsbediening.

Fijn dat het met de andere afstandsbediening gelukt is! Is het ook al gelukt om een nieuwe afstandsbediening aan te vragen? Je kunt ook online een vervangende afstandsbediening aanvragen!