Skip to main content
Beantwoord

Ipad 2020 IOS 14 ITv wil niet laden

  • October 22, 2020
  • 4 reacties
  • 117 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Sinds een paar dagen in bezit van een IPad model 2020 met IOS14 maar ik heb het probleem dat Itv niet wilt starten. De laad notificatie blijft maar draaien en stopt naar enkele minuten en blijft dan hangen. Ik heb al de support lijn gebeld en kunnen niets vinden of er een probleem is met IOS 14 en Itv. Heeft iemand hetzelfde probleem al gehad en wat was de oplossing ervoor om het werkend te krijgen?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Buser, welkom! Hoe staat het er nu voor? Werkt het al? Wil je nog eens checken of je de laatste update van de app binnen hebt gehaald? Er waren inderdaad wat problemen mee, maar alles zou inmiddels moeten werken. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 29, 2020

    Ha @Buser, welkom! Hoe staat het er nu voor? Werkt het al? Wil je nog eens checken of je de laatste update van de app binnen hebt gehaald? Er waren inderdaad wat problemen mee, maar alles zou inmiddels moeten werken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Nieuwkomer
    • Buser
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 29, 2020

    Hallo Marcia,

    Helaas nog niet. Ik heb na je bericht de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd. Installatie gaat zonder problemen en opstarten met de KPN logo gaat nog goed en dan gaat hij verder laden en dan blijft hij draaien en dan stopt na een tijdje. Verder werkt alle andere apps wel naar behoren. Nog enige suggesties wat ik kan doen?

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Nee niet echt.. Ik zoek het graag voor je uit. Zou je je forumprofiel aan willen vullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Daarnaast wil ik graag weten:

     

    • welk type iPad heb je?
    • welke precieze iOS versie draait deze op?
    • welke versie van de itv app heb je?
    • kan je wellicht een screenshot plaatsen?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, werkt het nu?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement