Hallo @V.windsant ,

Dat ligt eraan. Lang niet alle ontvangers worden omgeruild.

Als je een echt hele oude ontvanger hebt, dan werkt KPN via de website mee aan een omwisseling. 

Probeer het in dat geval eens via deze omwisseltool : 

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006 

De ook bij KPN nog actuele ontvangers worden niet omgeruild. 

Welkom op het forum @V.windsant. Het hangt er inderdaad van af welk type tv-ontvanger je precies hebt, kan je dat vertellen?

Voordat Telfort samenging met KPN werd dezelfde techniek al gebruikt voor tv. De ontvanger die je toentertijd van Telfort in bruikleen had gekregen werd in die tijd ook door KPN geleverd. Het kan zijn dat het type wat je hebt niet verouderd is, maar dat weten we alleen als je ons meer vertelt  De link die Noordzee geeft kan dat ook aangeven.

Welke KPN (Telfort) tv decoder heb je momenteel? 

Wat is de reden dat je hem wilt omruilen?

Onze Vp 2952 dus voor nieuwe vp 4K model

Die ontvanger wordt door KPN niet omgeruild. 

Dat is gewoon dezelfde ontvanger die vele KPN klanten ook hebben. Daar is niets Telfort-achtigs aan. En zoals Noordzee zegt: die word zomaar niet omgeruild. Dit model word zelfs nog gewoon uitgeleverd als een klant een extra ontvanger wil of een ontvanger kapot heeft.

@V.windsant 

Alleen als je jouw abonnement uitbreidt met het 4K-pakket, dan krijg je wel het 4K-model. Mogelijk moet je dan over naar een KPN-Husselabonnement mocht je dat nu nog niet hebben. Het 4K-pakket krijg je dan tegen een toeslag van 2,50 per maand. 

Dan moet je het 4K abonnement voor minimaal 6 maanden nemen.

Je krijgt dan 2 4K zenders erbij.

Kosten € 2,50 per maand.

Je moet dan KPN Hussel hebben en minimaal 100 Mb/s op je adres mogelijk zijn. 

De 2K (HD) zenders zijn 100% hetzelfde.

Voordeel van de 5202 is dat hij meer geheugen heeft en dat je met de ab via bluetooth kan bedienen.

@V.windsant 

Is het zo duidelijk? 
 

Je kunt via MijnKPN de wijzigingen doorvoeren. Lukt dat niet? Bel dan morgen vanaf 8.00 naar 0800-0402. 

En @V.windsant 0800-0402 is gratis.

Zoals de anderen al zeggen is dat geen verouderd type inderdaad @V.windsant, die kan nog prima werken. Ervaar je er een probleem mee?

Als er een probleem mee is en de ontvanger vervangen moet worden krijg je hetzelfde type weer, de 4K ontvanger wordt enkel geleverd als je het 4K pakket aanzet zoals Joop noemt. Dat is de enige manier om de ontvanger om te ruilen.