Hoi @KarlaG, welkom op het forum! Sorry voor de late reactie, het is nogal druk op het moment. Vervelend dat het beeld steeds wegvalt. Ervoor je verder ook problemen met de wifi op de verdieping? Wil je eens een speedtest doen op de verdieping terwijl je verbonden bent met de wifi. Doe deze speedtest vervolgens ook eens op een bekabeld aangesloten apparaat. Op die manier kunnen we zien of de wifi en de bekabelde snelheid wel bij elkaar in de buurt komen, en of het issue dan eerder is dat je snelheid in z'n algemeen niet heel hoog is, of dat de wifi specifiek verbetering kan gebruiken.