Is de tv in gebruik op het adres van het abonnement?

Verbonden via wifi of bekabeld?

!! Klopt het ingevulde abonnementsnummer met dat wat bij je abonnement hoort. Te vinden via MijnKPN. In de MijnKPN app op je telefoon/tablet: TV → meer opties → abonnement > .

Hoe nu verder, naar een andere provider ??

Tja, weinig keuze dan. En alleen kpn heeft in de app streams van 1080i. Wel in mindere kwaliteit want maar 5 Mb/s t.o.v. 7,3 Mb/s in de ontvanger.
En via glasvezel heb je de NPO, RTL en Talpa zenders in topkwaliteit met 12,5 Mb/s. Daar kan de app niet tegenop.

Ziggo en T-mobile: 720P bij 5 Mb/s.

Dit riekt naar het wel vaker voorkomende administratieve probleem waarbij de koppeling tussen het TV abonnement en het Internet abonnement verloren is gegaan waardoor het online TV platform niet kan vaststellen dat de televisie thuis gebruikt wordt.

Één vraag ter controle: Kan jij via wifi met de iTV app op een tablet of telefoon naar de zenders BBC One en BBC Two kijken of wordt daarbij gezegd dat deze zender alleen thuis beschikbaar is?

Hoi Peter, bbc werkt goed op telefoon of laptop, andere streamingdiensten werken ook goed, alleen KPN niet, hun antwoord is dat het niet werkt met een Philips TV, terwijl hun app daarop wel geïnstalleerd is.

Groetjes Willy 

Dus jij kan op jouw telefoon via de iTV app en via tv.kpn.com wel naar BBC One en BBC Two kijken?

Jazeker, deze zenders werken allemaal goed via de iTV app van KPN, zowel op de telefoon als laptop. Maar kan niet inloggen op de android tv kpn app, deze zegt dat ik op het kpn netwerk aangesloten moet zijn, en dat is ook zo gemaakt, andere streamingdiensten werken goed 

Vreemd want dan zou ik verwachten dat de iTV app en site hier ook last van zouden hebben.

Dat wordt dan even wachten op een moderator.

Beetje discriminatie voor Philips TV 

Nee hoor. Op de Philips van mijn moeder werkt de app prima. Maar ze (84) gebruikt liever de ontvanger: "mooier beeld ". 43 inch en glasvezel. Je hebt gewoon minimaal 1 ontvanger voor het hoofdtoestel. 

N.B. Je kunt nu in ieder geval wel casten van af je phone of tablet naar de tv. Philips heeft interne chromecast. 

ITV app werkt nu eindelijk,, heb de app totaal verwijderd van de TV en opnieuw geïnstalleerd 

Hoi @willy akkers, goed om te lezen dat het met het opnieuw installeren van de app is opgelost! Ik las het topic net helemaal door en ik had verwacht dat ik een melding moest aanmaken voor de specialisten, maar dat is niet meer nodig dus 

Veel kijkplezier en als we nog iets anders voor je kunnen doen dan weet je ons te vinden.