Ben in Portugal en wil via KPN itv tv kijken de installatie is gelukt nu krijg ik de vraag om het kinderslot te ontgrendelen (heb ik nooit geactiveerd) maar na drie pogingen is de toegang geblokkeerd. Wat nu.
Bladzijde 1 / 1
Kinderslot? Je moet volgens mij je abonementsnummer en pincode invoeren. Heeft u dat gedaan?
Wordt niet gevraagd bij het installeren van KPN itv?
Dit gezien?
En daarna dit?
Het is dus niet je abonementsnummer, maar je KPN id
Nou ja ... rechtsboven heb je dus wel de optie om in te loggen met abonementsnummer.
Na inloggen:
Maar ik maak kontact met de tv via een chroomcast
Het is geen smart tv
Ohja. Dit is al vaker langsgekomen. Voor de oplossing moet je wel thuis zijn, dat kan niet via internet/moderator.
Dat kun je opheffen door de betaalcode op de tv-ontvanger opnieuw in te stellen. Hierna kan het tot 20 minuten duren voordat je nieuwe pincode gesynchroniseerd is met de iTV app. Mocht je voor die tijd al proberen om je nieuwe code in te voeren, loop je het risico dat je hem weer (opnieuw) blokkeert.
Bron: https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/chromecast-vraagt-pincode-bij-streamen-met-de-itv-app-474494#post779538
Dat kun je opheffen door de betaalcode op de tv-ontvanger opnieuw in te stellen. Hierna kan het tot 20 minuten duren voordat je nieuwe pincode gesynchroniseerd is met de iTV app. Mocht je voor die tijd al proberen om je nieuwe code in te voeren, loop je het risico dat je hem weer (opnieuw) blokkeert.
Bron: https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/chromecast-vraagt-pincode-bij-streamen-met-de-itv-app-474494#post779538
En dat is gewoon de pincode die bij het abonementsnummer hoort?
Nee, de betaalcode is een andere code dan de pincode.
Overigens is het wel zo dat de betaalcode en de pincode dezelfde waarde krijgen als je via de servicetools of https://mijn.kpn.com de pincode opnieuw instelt.
Via de servicetools kan dat alleen vanuit thuis, maar via mijnKPN zou het ook vanuit Portugal moeten kunnen lukken.
Ik vraag me ook af wat er gebeurt al je jouw pincode via https://mijn.kpn.com wijzigt.
De betaalcode wordt immers ook opnieuw ingesteld door het wijzigen van de pincode.
Via MijnKPN zou het ook moeten werken, lijkt me de snelste oplossing. Ik ben er laat bij, sorry daarvoor @SjaakGeeve1957 . Is het gelukt met deze tips? Ik kan de pincode ook resetten, dan wil ik je vragen je profiel aan te vullen met je adresgegevens en klantnummer. Je ontvangt dan een mail met een nieuwe pincode. Laat dan ook even een reactie achter zodra je profiel is aangevuld, dan regel ik dat direct.
Ga er vandaag mee aan de slag lukt het niet dan kom ik terug op jouw voorstel. Bedankt zover voor de info.
Ggelukt met de nieuwe pincode. Iedereen bedankt voor zijn of haar adviezen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.