Skip to main content
Beantwoord

ITV online werkt niet meer

  • May 10, 2019
  • 3 reacties
  • 513 keer bekeken
C
Nieuwkomer
kpn itv app werkt niet. hij zegt sorry kan video niet laden.
we hebben sinds kort kpn via glasvezel en sindsdien doet hij het niet meer

*Admin: reacties afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door Tycha

@cis26

De storing wordt veroorzaakt door de nieuwste versie van Chrome. Voor een aantal gebruikers is de update van versie 74 al beschikbaar; als je deze versie hebt (of nieuwer) werkt het helaas niet meer. We werken nog aan een permanente oplossing. In de tussentijd kan je wel deze tijdelijke oplossing proberen:

- Ga naar Instellingen > Apps > Chrome.
- Kies 'Verwijder updates' of 'Disable'.
- Je krijgt een pop-up te zien waar gevraagd wordt of je terug wilt naar de fabrieksversie, dit moet je accepteren.
- De updates worden verwijderd en je bent terug op versie 71.
- Vergeet niet om automatische updates voor Chrome uit te schakelen in de Play Store.

Ook hier te lezen
https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kpn-itv-app-problemen-472341
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • May 10, 2019
    @cis26

    De storing wordt veroorzaakt door de nieuwste versie van Chrome. Voor een aantal gebruikers is de update van versie 74 al beschikbaar; als je deze versie hebt (of nieuwer) werkt het helaas niet meer. We werken nog aan een permanente oplossing. In de tussentijd kan je wel deze tijdelijke oplossing proberen:

    - Ga naar Instellingen > Apps > Chrome.
    - Kies 'Verwijder updates' of 'Disable'.
    - Je krijgt een pop-up te zien waar gevraagd wordt of je terug wilt naar de fabrieksversie, dit moet je accepteren.
    - De updates worden verwijderd en je bent terug op versie 71.
    - Vergeet niet om automatische updates voor Chrome uit te schakelen in de Play Store.

    Ook hier te lezen
    https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kpn-itv-app-problemen-472341
    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    C
    Nieuwkomer
    • cis26
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 10, 2019
    @cis26

    De storing wordt veroorzaakt door de nieuwste versie van Chrome. Voor een aantal gebruikers is de update van versie 74 al beschikbaar; als je deze versie hebt (of nieuwer) werkt het helaas niet meer. We werken nog aan een permanente oplossing. In de tussentijd kan je wel deze tijdelijke oplossing proberen:

    - Ga naar Instellingen > Apps > Chrome.
    - Kies 'Verwijder updates' of 'Disable'.
    - Je krijgt een pop-up te zien waar gevraagd wordt of je terug wilt naar de fabrieksversie, dit moet je accepteren.
    - De updates worden verwijderd en je bent terug op versie 71.
    - Vergeet niet om automatische updates voor Chrome uit te schakelen in de Play Store.

    Ook hier te lezen
    https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kpn-itv-app-problemen-472341

    Bedankt het probleem is nu opgelost
    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • May 10, 2019
    Fijn, dank voor je terugkoppeling.
    Blijf gezond en help elkaar een beetje.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement