Skip to main content
Beantwoord

itv ontvanger omruilen niet gelukt

  • October 26, 2019
  • 6 reacties
  • 250 keer bekeken
B
Deelnemer

Via mail en sms krijg ik bericht dat ik mijn tv-ontvanger moet omruilen. Probeerde dat te regelen via de kpn-site maar die komt alleen maar met de melding dat er iets is fout gegaan. Dan maar bellen. Wordt tot twee keer toe na 10 minuten uit de wachtrij gegooid. Chatten? Er opent geen chatfunctie als ik die mogelijkheid probeer aan te klikken. Bestaat er eigenlijk wel een klantenservice van KPN?

Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Nadia

Hallo@Brugmansz, welkom op het KPN forum. Ontzettend zuur dat contact met ons tijdelijk via chat / telefoon niet gelukt is. Gelukkig, je laatste bericht geeft aan dat het even wat uithoudingsvermogen heeft gevergd, inderdaad de aanhouder wint. De klantenservice bestaat ;) Helaas was er door onvoorziene drukte niet mogelijk om binnen afzienbare tijd jouw hulpvraag te beantwoorden. Sorry daarvoor! Bedankt voor de terugkoppeling. Veel kijkplezier! Mocht je nog vragen hebben, stel ze dan gerust. De community helpt je hier graag :)  

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    cornelis48
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • cornelis48
    • Wijsgeer
    • October 27, 2019

    Jawel 0800 04 02 gratis KPN klanten service 👍24/7 dagelijks 

    Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
    B
    Deelnemer
    • Brugmansz
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 27, 2019

    Die wilden in het verleden nog wel eens de telefoon opnemen, maar nu sluiten ze na een minuut of 10 de verbinding gewoon af zonder dat ik iemand gesproken heb. Ik hoef trouwens alleen maar af te spreken waar ik de nieuwe ontvanger kan afhalen. Verder geen enkel probleem maar dan moet je wel contact kunnen krijgen. Ik hoop dus dat er een of andere moderator meeleest.

    cornelis48
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • cornelis48
    • Wijsgeer
    • October 28, 2019

    Goedemorgen. om de decoder op te halen  is meestal BIJ een postagentschap bij u in de buurt .wel legematie mee nemen. 

    Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
    B
    Deelnemer
    • Brugmansz
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 28, 2019

    De aanhouder heeft gewonnen. Het is geregeld.

      cornelis48
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+10
      • cornelis48
      • Wijsgeer
      • October 28, 2019

      Goedemiddag  veel kijk plezier 👍😉

      Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • October 28, 2019

      Hallo@Brugmansz, welkom op het KPN forum. Ontzettend zuur dat contact met ons tijdelijk via chat / telefoon niet gelukt is. Gelukkig, je laatste bericht geeft aan dat het even wat uithoudingsvermogen heeft gevergd, inderdaad de aanhouder wint. De klantenservice bestaat ;) Helaas was er door onvoorziene drukte niet mogelijk om binnen afzienbare tijd jouw hulpvraag te beantwoorden. Sorry daarvoor! Bedankt voor de terugkoppeling. Veel kijkplezier! Mocht je nog vragen hebben, stel ze dan gerust. De community helpt je hier graag :)  

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement