1 van onze 4 iTV ontvangers is stuk. Hij gaat niet verder dan 95%. We hebben alle online troubleshooting al geprobeerd. Ook verplaatsen van het kastje naar een tv waar de ander wel werkt is geprobeerd en geeft geen oplossing. Arris VIP2952 V2 Serienr: ***. Graag jullie hulp!
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Hoi
Ook al gereset op deze manier?:
Hoi Martijn,
Ja 3x zelfs, helaas geen oplossing.
Groetjes
Jill
Gedaan!
Top!
Hoi Martijn,
En hoe gaat het nu verder?
Gr Jill
Even wachten op de moderator..
Ik kan je geen nieuw kastje sturen helaas:(.
Oh haha dacht dat jij dat voor me kon regelen.
Hoop dat de moderator snel antwoord dan, vond dit zo lekker vlot gaan ;-)
Bedankt voor je hulp.
Je kunt ook bellen met 0800-0402, dat is sneller maar mijn ervaring is wel dat je dan het hele proces van herstarten moet doorlopen (protocol). Als het geen haast heeft, wacht dan hier rustig af.
Punt is dat er hier meerdere in quarantaine zitten en het wel fijn is als ze allemaal tv hebben ;-)
En met bellen, kan ik dan niet zeggen dat ik dat allemaal al gedaan heb?
Ja hoor, leg uit dat u vakkundig op het forum al bent geholpen. 
Bedankt allemaal, het is gelukt!
Kan hem morgen omruilen.
Groetjes Jill
Bedankt allemaal, het is gelukt!
Kan hem morgen omruilen.
Groetjes Jill
Wat fijn dat het gelukt is, fijne dag verder! 
De afstandsbediening kunt u thuislaten. Het kastje en de stroomdraad (adapter) worden omgeruild.
Gaan we doen!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.