Skip to main content

Ik heb een decoder die steeds uitvalt of opnieuw opgestart moet worden door dat hij vast loopt

telefonisch geprobeerd om te ruilen 

kreeg advies omdat via internet te doen maar dat lukt niet geeft steeds foutmelding 

Nou, dat schiet dan niet echt op, @28855 :unamused:!

Mag ik eens met je meekijken? Ik kan dat doen op basis van jouw klantgegevens: als je deze invult in jouw Forum profiel, dan kan ik je gegevens erbij pakken. De gegevens in je profiel zijn alleen zichtbaar voor jezelf en de KPN Moderators.
Wat ik nodig heb, is het volgende:

  • Klantnummer
  • Postcode en huisnummer
  • Contact telefoonnummer
  • Geboortedatum van de contractant
  • Wil je een omruilafspraak bij een PostNL servicepunt bij jou in de buurt of liever aan huis (kosten van een koerier zijn €10,-)?

Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik met je kan meekijken!


Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!