Hoi @Jdong ,

Ik zie dat je met 4G bent verbonden.Je kan nog via je eigen netwerk proberen.

Anders na het invullen van de cijfers op enter drukken, dat moet ook soms.

De klantenservice kan ook een pincode resetten, vandaag kan je hun tot 17:00 bellen op 0800-0402.

ik heb het al een paar keer geprobeerd met kpn wifi...ik heb verschillende keren met wifi geprobeerd ... ik ben niet dom. de website werkt gewoon niet.

Ok.

Probeer het dan eens via de klantenservice, maar de wachtrij kan lang zijn..

Hoi @Jdong en welkom hier op ons forum!

Is het inmiddels al gelukt om je pincode voor de interactieve tv te veranderen? Mocht het nog steeds niet zijn gelukt dan zou ik je willen adviseren om het ook eens op een ander apparaat te proberen en gebruik dan bij voorkeur de browser Google Chrome. Ik zie dat je het nu via de app probeer te wijzigen maar je kunt ook inloggen via onze website. Ik ben heel benieuwd of het op die manier wel lukt om je pincode te wijzigen, laat je het even weten?

Hoi @Jdong, is het uiteindelijk nog gelukt om de pincode aan te passen? Ik was toch nog even benieuwd!