Skip to main content

@Remco_ ik heb hetzelfde probleem en krijg het niet voor elkaar;

Op het venster Abbonements gegevens invullen op de televisie wordt de pincode niet geaccepteerd, als ik de reset uitvoer op de website krijg ik (met welke browser dan ook) geen succesvolle update, in de websocket gaat het volgende verzoek over de lijn;

{"pin_code":"XXXX"}

vervolgens zie ik dit antwoord bericht;

{
    "success": false,
    "code": "0111",
    "client_number": null,
    "pin_code": "XXXX"
}

 

en ik krijg dan ook niks binnen

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

ook zonder een pincode mee te geven krijg ik een fout, zei het net iets anders;

 

success false
code "0132"
client_number null
pin_code null

Hi, @joni86 

Snelst is even bellen denk ik. Via het forum duurt het een paar dagen voor een kpn moderator.

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Hi en welkom op ons forum @joni86.

Ik hoop dat je verder gekomen bent met de tip van @PeterG hierboven. Zo niet of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten. We denken hier op het forum graag met je mee.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden