Skip to main content
Beantwoord

iTV update

  • November 23, 2020
  • 6 reacties
  • 145 keer bekeken
Timmy_01
Deelnemer
Forum|alt.badge.img+1

Mijn zwarte Arris kastje heeft nog steeds versie 7.7.89_3, terwijl de update al maanden terug werd uitgerold.

Weet u waarom het bij mij zo lang duurt?

Beste antwoord door Timmy_01

Ik ben geen kpn medewerker, maar wel de vraag of er ooit een Motorola ontvanger in gebruik is geweest?

Zo ja, dan moet deze afgemeld worden anders blijft de update uitgesteld. 
 

Bel gratis (0800) 0402 en geef aan ‘medewerker spreken’

Dank voor de tip!


Graag gedaan. 

De update komt na afmelden van de Mororola vanzelf op de Arris. Ik vermoed tezamen met de rest van de klanten waar de Motorola nog van moet worden afgemeld. Maar daar kan een kpn medewerker je meer over vertellen. 

Ik heb de tip gevolgd om een KPN medewerkster te bellen. We hebben samen wat dingen uitgetest. Maar zonder resultaat. Ze heeft nog wat nagezocht en gezegd dat het kastje deels defect was en ik een nieuwe kreeg. Die mag ik morgen al ophalen op een plaatselijk servicepunt. Ik ben dus goed geholpen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Timmy_01
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img+1
    • Timmy_01
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 26, 2020

    Zijn hier geen KPN-helpdesk mensen die er antwoord op kunnen geven? Of is er een langere wachttijd?

    Anneke-Anna
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Anneke-Anna
    • Wijsgeer
    • November 26, 2020

    Ik ben geen kpn medewerker, maar wel de vraag of er ooit een Motorola ontvanger in gebruik is geweest?

    Zo ja, dan moet deze afgemeld worden anders blijft de update uitgesteld. 
     

    Bel gratis (0800) 0402 en geef aan ‘medewerker spreken’

    — Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ We learn nothing by being right. ~
    Timmy_01
    Timmy_01
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img+1
    • Timmy_01
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 26, 2020

    Ik ben geen kpn medewerker, maar wel de vraag of er ooit een Motorola ontvanger in gebruik is geweest?

    Zo ja, dan moet deze afgemeld worden anders blijft de update uitgesteld. 
     

    Bel gratis (0800) 0402 en geef aan ‘medewerker spreken’

    Dank voor de tip!

    Anneke-Anna
    A
    • Anonymous
    • November 26, 2020

    Je kunt hier ook chatten met KPN.

    Timmy_01
    Anneke-Anna
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Anneke-Anna
    • Wijsgeer
    • November 26, 2020

    Ik ben geen kpn medewerker, maar wel de vraag of er ooit een Motorola ontvanger in gebruik is geweest?

    Zo ja, dan moet deze afgemeld worden anders blijft de update uitgesteld. 
     

    Bel gratis (0800) 0402 en geef aan ‘medewerker spreken’

    Dank voor de tip!


    Graag gedaan. 

    De update komt na afmelden van de Mororola vanzelf op de Arris. Ik vermoed tezamen met de rest van de klanten waar de Motorola nog van moet worden afgemeld. Maar daar kan een kpn medewerker je meer over vertellen. 

    — Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ We learn nothing by being right. ~
    Timmy_01
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img+1
    • Timmy_01
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • November 26, 2020

    Ik ben geen kpn medewerker, maar wel de vraag of er ooit een Motorola ontvanger in gebruik is geweest?

    Zo ja, dan moet deze afgemeld worden anders blijft de update uitgesteld. 
     

    Bel gratis (0800) 0402 en geef aan ‘medewerker spreken’

    Dank voor de tip!


    Graag gedaan. 

    De update komt na afmelden van de Mororola vanzelf op de Arris. Ik vermoed tezamen met de rest van de klanten waar de Motorola nog van moet worden afgemeld. Maar daar kan een kpn medewerker je meer over vertellen. 

    Ik heb de tip gevolgd om een KPN medewerkster te bellen. We hebben samen wat dingen uitgetest. Maar zonder resultaat. Ze heeft nog wat nagezocht en gezegd dat het kastje deels defect was en ik een nieuwe kreeg. Die mag ik morgen al ophalen op een plaatselijk servicepunt. Ik ben dus goed geholpen.

    Anneke-Anna
    Denise van KPN
    Denise.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement