Hé @tomkoer, welkom op het KPN forum. Heel erg zuur dat je constant de melding ‘Oeps..’ te voorschijn ziet komen. Super vervelend! Welke browser  (Safari, Edge, Chrome of Firefox) gebruik je? Zou je eens een andere willen testen met tv.kpn.com . Wat ook helpt, je browsergeschiedenis, cookies en cache legen. 

ik heb hier vorige week ook al een melding van gemaakt. ik ben constant op reis en gebruik dus veel de itv. er wordt mij verteld dit via een andere site te doen zoals hierboven beschreven. alles gedaan maar nog steeds niks. ik wil wel graag vanavond gewoon lekker televisie willen kijken. ik betaal er toch niet voor niks voor.

Hey @manonsimone, erg irritant dat iTV Online bij jou niet werkt. Kun je hier aangeven welke browser en versie je gebruikt? Heb je dit ook al geprobeerd:

Normaliter gebruik ik Chrome. Dat ging tot voor kort uitstekend, maar nu krijg ik steeds sorry als ik KPN iTV start. Nu geprobeerd via Firefox, en dan werkt het wel. Dat is in elk geval een stap in de goede richting. Weer op Chrome geprobeerd, maar weer oeps. Lastig dat ik van browser moet switchen. Raar dat het tot een dag of 10 geleden nog werkte. Misschien probeer ik nog wel de tweede tip, het legen van de geschiedenis etc. Of wellicht heeft KPN een andere oplossing?

Het advies is dan echt het legen van de cache. Ik hoor graag of dat ervoor zorgt dat je weer via Chrome kan kijken, want wisselen van browser is niet gewenst inderdaad. 

Vanochtend nog kunnen inloggen voor iTV. Daarna enkel “oeps” en sorry

Met het legen van de cache, is probleem met “oeps” opgelost.

Fijn dat dat werkte! Laat vooral weten indien het probleem terugkeert. Zou niet zo moeten zijn overigens.

De “oeps” melding is nog een keer, ook met een loge cache bij mij gebeurd, maar vandaag niet.

Maar nu wordt ipv online KPN iTV  opgestart, met de bestaande link op mijn PC  https://www.kpn.com/televisie/online-tv-kijken.htm de reclame site van KPN geactiveerd.

Pas na het nodige zoekwerk de link https://tv.kpn.com/ gevonden op het forum, om iTV te starten.

Welke bestaande link gebruik(te) je? interactievetv.nl en itvonline.nl linken direct door naar https://tv.kpn.com/ namelijk...

zie mijn  voorgaand bericht, waarin ik de gebruikte  link reeds heb aangegeven.

Nogmaals., de link https://www.kpn.com/televisie/online-tv-kijken.htm heb ik steeds kunnen voor het inloggen op iTV, tot het “oeps”probleem optrad.

 Je kan ook een incognito venster openen en dan naar tv.kpn.com gaan. Dat moet ook werken.

Heel apart aangezien dat nooit een directe url is geweest om online tv te kijken. Maar goed, je hebt nu de juiste url te pakken.