Skip to main content
Beantwoord

Kan apparaat niet vinden

  • November 26, 2020
  • 38 reacties
  • 556 keer bekeken

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

38 reacties

Erwin van KPN
Moderator

@Eva201126 : dus als ik het goed begrijp is de aansluiting ín de tuner opgerekt waardoor de hdmi kabel geen goed contact meer maakt?


  • Auteur
  • April 19, 2021

In de tuner, je bedoelt de ingang van de ontvanger, het zwarte kastje? Ja, die bedoel ik. Daar wiebelt en waggelt de hdmi kabel een beetje.


  • Auteur
  • April 19, 2021

ander probleem dat we al sinds lange tijd hebben is de wifi ontvangst boven. Klein huisje, maar bereik tot aan de overloop, op de kamers is het  slecht. De wifi van de overburen met 2 tuinen er tussen geeft meer streepjes dan ons modem beneden. Een wifi versterker van de action deed niet veel en zorgde voor ergernis dat hij niet automatisch overschakelde op eigen wifi beneden zodra je weer beneden bent. We hebben ons modem al op verschillende plaatsen gehad in huis, maakt niet heel veel verschil. Hebben jullie ondertussen modems met sterkere signalen of een wifi versterker waar wel goede ervaringen mee zijn gehaald? 

 


Erwin van KPN
Moderator

Laten we dit even doorspreken. Kan ik jou bellen?


  • Auteur
  • April 21, 2021

Ja graag! Ik ben morgen (donderdag) bereikbaar. 


Erwin van KPN
Moderator

Leuk je even gesproken te hebben. Ik regel een nieuwe tuner voor jou. Je krijgt binnen een paar dagen een SMS met logistieke informatie.

Wat je wifi probleem betreft kan ik jou twee Experia Wifi's aanbieden. Die moeten dan bekabeld aangesloten worden en nemen het wifi signaal van de v10 over. Op termijn komt er een firmware update waardoor de v10 ook deel gaat nemen aan de ‘mesh’. Ik lees wel of je hier iets voor voelt.

 


  • Auteur
  • May 1, 2021

Insgelijks, bedankt voor de prettige service! Het nieuwe kastje inmiddels in gebruik en het leek er op dat we nog steeds die no-signal melding kregen maar volgens mij had dat meer met de eerste installatie te maken, vooralsnog werkt alles nu. 

Ik zou graag de 2 experia wifi’s willen uitproberen. Zijn deze ook in een kpn-winkel op te halen of gaat dat alleen per post?


Erwin van KPN
Moderator

Ik ga je twee Experia Wifi's sturen. Als je woensdag nog geen SMS hebt gehad met logistieke info, laat het even weten. :-)


  • Auteur
  • May 1, 2021

Top, ik heb de sms binnen, levering as maandag.

Fijn! 


Erwin van KPN
Moderator

Succes met aansluiten. Als daar vragen over zijn, weet je mij te vinden.


  • Auteur
  • May 24, 2021

Dag Erwin, 

we hebben de 2 wifis aangesloten en de ontvangst is boven flink verbeterd! 
nu doet zich het volgende probleem voor dat onze wifi verbinding niet constant is. Ik zie op mijn iphone dat de verbinding verbroken wordt en dat hij opnieuw moet aanmelden. Erg vervelend want zonder erg zit je dus zo op je mobiele data te surfen. 
hoe kunnen we dat oplossen? 
grtjs Eva 


Erwin van KPN
Moderator

Heb je, nadat je de versterkers hebt aangesloten ook de bestaande draadloze verbindingen uit je telefoons/tablets etc verwijderd en opnieuw opgezet?

Zo niet, zou je dit willen proberen? Vaak zorgt die ‘nieuwe’ connectie voor stabiele verbinding. 


  • Auteur
  • May 25, 2021

ah nee. Gaan we doen!