Skip to main content
Beantwoord

kan geen 4k aanvinken na het overgaan naar Hussel

  • July 2, 2021
  • 2 reacties
  • 42 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik heb gister mijn abbonement aangepast naar het hussel pakket maar wil graag de 4k ontvanger maar kan in de app nergens vinden hoe ik dat aanzet. In de app wordt alles al goed aangegeven maar die optie is er gewon niet.

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedenavond @StefB! Bedankt voor je vraag!

De optie 4K kun je tijdelijk alleen maar activeren via onze telefonische klantenservice, vandaar dat je deze nu niet terug vindt in MijnKPN. Dus meer informatie en activeren kan, zoals @cornelis48 al aangeeft, via het gratis telefoonnummer 0800 0402. Mijn collega's zijn telefonisch te bereiken van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    cornelis48
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • cornelis48
    • Wijsgeer
    • July 2, 2021

    Goedemiddag beste stefB dan zal u een abonnement op 4k moeten nemen dan pas krijg u de Arris 4k 5202.🙂 u kan gratis bellen 0800 0402 kpn. Hier kunt u informatie Hier over krijgen. 

    Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
      Shyrin van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+18
      • Shyrin van KPN
      • Community Manager
      • Antwoord
      • July 4, 2021

      Goedenavond @StefB! Bedankt voor je vraag!

      De optie 4K kun je tijdelijk alleen maar activeren via onze telefonische klantenservice, vandaar dat je deze nu niet terug vindt in MijnKPN. Dus meer informatie en activeren kan, zoals @cornelis48 al aangeeft, via het gratis telefoonnummer 0800 0402. Mijn collega's zijn telefonisch te bereiken van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement