Skip to main content
Beantwoord

Kan geen ander zenderpakket bestellen. Er moet nog iets afgerond worden?

  • October 1, 2022
  • 5 reacties
  • 85 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Wij willen graag disney plus aanschaffen via Kpn. Alleen als qij bij zender pakketten kijken krijgen we een melding dat we eerst een ander pakket moeten afronden. Maar wij hebben niks in bestelling staan. En krijgen daardoor de melding niet weg.

Iemand idee hoe ik dit kan oplossen?

 

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Onlyirma, ik heb even meegekeken. Ik zie dat deze openstaande order de overgang van koper naar glas betreft. Deze staat gepland voor 4 november. Dan wordt deze afgerond en kan je weer een wijziging doorvoeren. Tot die tijd kan dat helaas niet. :(

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 1, 2022

    Hallo @Onlyirma ,

    Het snelste is om nu te bellen met 0800-0402. (Vandaag hiervoor open tot 17.00 en anders maandag weer vanaf 8.00)

    Zij kunnen jou dan meteen helpen of anders dan voor jou een "ticket"aanmaken voor de backoffice. Want achter de schermen moet eerst die andere aanpassing afgerond worden. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+23
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • October 1, 2022

      Of via Disney+ bestellen.

      Dan kan je een jaarabonnement nemen.

      Bij een jaarabonnement betaal je 10 manden en 2 manden gratis.

      Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • October 4, 2022

        Hallo @Onlyirma ,

        Het snelste is om nu te bellen met 0800-0402. (Vandaag hiervoor open tot 17.00 en anders maandag weer vanaf 8.00)

        Zij kunnen jou dan meteen helpen of anders dan voor jou een "ticket"aanmaken voor de backoffice. Want achter de schermen moet eerst die andere aanpassing afgerond worden. 

        @Onlyirma 

        Is het al gelukt via 0800-0402? 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          joop2011
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+23
          • joop2011
          • Wijsgeer
          • October 4, 2022

          Ben bang dat we niets meer horen.

          Gebeurt helaas erg vaak. 😣

          Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
            Bart van KPN
            Wijsgeer
            Forum|alt.badge.img+20
            • Bart van KPN
            • Oud Moderator
            • Antwoord
            • October 4, 2022

            Hoi @Onlyirma, ik heb even meegekeken. Ik zie dat deze openstaande order de overgang van koper naar glas betreft. Deze staat gepland voor 4 november. Dan wordt deze afgerond en kan je weer een wijziging doorvoeren. Tot die tijd kan dat helaas niet. :(

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement