Kan geen zenderpakket toevoegen met 3 maanden aanbieding

Heb onderhand een hotline met 0800 04202… is zinloos

Welkom op het KPN forum, @Sorich. De actie is inmiddels verlopen, dus gratis aanzetten van een zenderpakket gaat me nu niet meer lukken. Wel zoek ik graag voor je uit waarom het nou mis is gegaan en of we misschien toch tot een andere oplossing kunnen komen. Welk zenderpakket had je graag aan willen zetten? Zou je ook je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?

Het forum profiel is in gevuld. Kpn is wettelijk verplicht om deze aanbieding te verlengen, het probleem is al bijna 2 weken bekend bij de KPN en niet opgelost in de tijd van de geldende aanbieding. 

Wij zijn niet wettelijk verplicht om de aanbieding ansich te verlengen, maar ik wil wel graag samen met jou naar een oplossing kijken. Kan je nog aangeven welk zenderpakket je graag had willen hebben?