Ik heb voor mijn ouders (80-plussers) een goedkoper abonnement aangevraagd. Het betrof een abonnementswissel. Maar nu hebben ze nieuwe router gekregen en nieuwe tv-ontvanger. Ze kunnen de tv met de nieuwe afstandsbediening niet goed bedienen. Er is anderhalve maand overheen gegaan. Maar kan (met coulance voor mijn ouders) de abonnementswissel toch worden teruggedraaid?
Bladzijde 1 / 1
Is helaas niet meer mogelijk.
Beste
Je kunt het eventueel KPN hierover bellen op 0800 0402, maar ik ben ook bang dat dit niet meer kan wat
Is helaas niet meer mogelijk.
Maar ja, niet geschoten is altijd mis. 
Terug naar oude kan al direct niet.Â
Wel heb je 14 dagen bedenktijd waarin het abonnement beëindigd kan worden. Dan kan je wel een andere provider nemen.Â
Maar ook die 14 dagen zijn al voorbij.Â
Helaas voor je ouders zitten ze er nog 10½ maand aan vast.
Tip: na opstarten direct op ok knop of cijfer 1 drukken. Dan krijg je de zender en kun je naar een andere met de zap- en cijfer toetsen.Â
Bedankt voor jullie antwoorden. Ik was er al bang voor, waarschijnlijk kunnen ze niet terug naar het oude abonnement met de oude tv-ontvanger. Het zij zo. Dank voor de tip PeterG!Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.