Ik had gelezen op het forum dat er vanaf 1 april nieuwe algemene voorwaarden in zijn gegaan en daardoor kosteloos je abbonement kon wijzigen. Net gebeld met de klantenservice om dit te regelen, maar ik kon mijn abbonement nog niet wijzigen omdat ik al akkoord was gegaan met de nieuwe voorwaarden toen ik mijn abbonement startte, terwijl ik vanaf januari klant ben... hoe kan ik nou akkoord zijn gegaan in januari, als in februari pas bekend werd dat er nieuwe voorwaarden komen en pas in april is ingegaan?
Â
Overgens staat dit op de site:
Op 1 april 2023 wijzigen de Algemene Voorwaarden bij KPN. Dit geldt voor alle consumenten en Klein Zakelijk klanten.
Â
Volgens mij hoor ik toch ook bij alle consumenten? Ik hoop dat iemand me kan helpen met omzetten want ik zou graag gebruik maken van Tv+!