Skip to main content
Beantwoord

Kan ik de KPN TV+ box omruilen voor een interactieve tv-ontvanger?

  • April 24, 2023
  • 5 reacties
  • 439 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hallo KPN,

Zou u zo vriendelijk willen zijn om onze oude tv box terug te sturen want ik word gek van de tv box +.

Het constante uitvallen en terug gaan naar het basis menu daar word ik gek van!

Jammer dat je tegenwoordig geen mail meer kunt sturen.

Mvg JosĀ 

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Josstar! Vervelend te horen dat de TV+ Box niet bevalt.Ā 

Zoals @Nick83Ā aangaf is het niet mogelijk terug om te ruilen. Wel wil ik je graag helpen om te zien of we alles weer goed aan het werk kunnen krijgen.Ā 

Wil je iets meer informatie geven? Wat je doet als de TV+ box terug gaat naar het menu? Staat wat je ervaart tussen de bekende bevindingen?

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      5 reacties

      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • April 24, 2023

      Nee helaas. Dit doet KPN niet.

      Welke Experiabox heeft u? Of heeft u de KPN Box?Ā 

      *spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
        J
        Nieuwkomer
        • Josstar
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • April 24, 2023

        Wij hebben de KPN box 12 en de nieuwe DIW tv plus kastjes.

        Alles is rechtstreeks aangesloten met nieuwe cat6 utp kabels.

        Bram van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+17
        • Bram van KPN
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • April 28, 2023

        Hi @Josstar! Vervelend te horen dat de TV+ Box niet bevalt.Ā 

        Zoals @Nick83Ā aangaf is het niet mogelijk terug om te ruilen. Wel wil ik je graag helpen om te zien of we alles weer goed aan het werk kunnen krijgen.Ā 

        Wil je iets meer informatie geven? Wat je doet als de TV+ box terug gaat naar het menu? Staat wat je ervaart tussen de bekende bevindingen?

        Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
        J
        Nieuwkomer
        • Josstar
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • April 28, 2023

        Hoi Bram,

        Nee wij kijken een zender en uit het niets springt hij terug naar home.

        Ook bij tv pauze en weer afspelen blijft hij hangen en moeten we weer vooraan beginnen.

        Wel een tip van een andere gebruiker de tv box op wifi aangesloten en niet meer bekabeld en nu hebben we er minder last van.

        Is een beetje de omgekeerde wereld maar als het beter is.

        We hebben een KPN V12

        Mvg JosĀ 

        Bram van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+17
        • Bram van KPN
        • Oud Moderator
        • April 29, 2023

        @JosstarĀ in ieder geval goed dat het nu beter gaat. Ik wil je vragen in de eerste instantie de product updates in de gaten te houden.Ā 

        Als het probleem nou ook terugkomt terwijl je via de wifi afspeelt, laat het dan ook graag hier weten.Ā 

        Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement