Kan ik nog een keer fatsoelijk geholpen worden zonder uren proberen door die klantenservice heen te komen?

Hallo @Mike Blok ,

Als het druk is bij de telefonische helpdesk, dan kun je ook chatten.

De chat bereik je via : KPN Service en contact

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Bellen op een rustig moment is natuurlijk ook mogelijk via 0800-0402.

Maar ik kan je alvast melden dat je alleen een 4K-ontvanger krijgt als je jouw abonnement uitbreidt met het 4K-pakket. Dat is een onderdeel van KPN Hussel. 
 

Zo niet, dan ruilt KPN jouw ontvanger alleen om als jouw oude ontvanger defect is, of Als het nog een Motorola-ontvanger hebt. Je krijgt dan alleen geen 4K-ontvanger, maar een andere ontvanger.