Hallo @Ytsma,

KPN stuurt niet zomaar nieuwe ontvangers op. Wat is de redenen waarom je graag een nieuwe ontvanger zou willen krijgen? 

Ik heb 1 defecte ontvanger. De ontvanger geeft geen link op de hdmi kabel. Ik heb hem vervangen met een andere ontvanger en die werkte prima waarmee ik het probleem heb vastgesteld.

Hoi @Ytsma, welkom. 

Dat probleem lijkt mij duidelijk, maar ik kan natuurlijk niks voor jou doen zonder gegevens . Vul jouw profiel aan met jouw postcode en huisnummer. Zet het serienummer van de defecte tv-ontvanger in het veld "persoonlijke opmerkingen". Geef je even een seintje wanneer je dat hebt gedaan? 

Hoi,

Profiel is ingevuld, ik heb daar ook het serienummer ingevoerd

Hoi @Ytsma, er is een nieuwe Tv-ontvanger naar jou onderweg . Ik stuur jou een privé bericht met meer informatie.