Da’s vervelend. Maar om je te kunnen adviseren/helpen moeten we wel weten welke type ontvanger je hebt, welke afstandsbediening, wanneer je voor het laatst wél hebt kunnen zappen, of je het geluid van de tv wel harder of zachter kunt zetten, of je al nieuwe batterijen hebt geprobeerd in de afstandsbediening, of je je ontvanger al een keer stroomloos gebt gemaakt, of je je TV wel op de juiste ingang hebt staan….. Met deze info kunnen we je misschien helpen. 

Zal wel opgelost zijn denk ik he?

Hallo @Eric van Veen ,

Afstandsbediening werkt niet meer

Je kunt verschillende dingen proberen als jouw afstandsbediening niet of niet goed meer werkt. Zo kan je het vaak al snel zelf oplossen.

• Controleer eerst de batterijen. Haal ze uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Helpt dit niet, vervang ze voor nieuwe batterijen.
• Kun je dan nog steeds niet zappen? Stel dan je afstandsbediening opnieuw in.
• Reageert je tv-ontvanger niet op de afstandsbediening? Herstart je tv-ontvanger door de stekker 30 seconden uit het stopcontact te halen of de stroomkabel uit de tv-ontvanger te halen.

Afstandsbediening is kapot

Je hebt alles gecontroleerd, maar je afstandsbediening werkt nog steeds niet? Bestel dan een nieuwe KPN afstandsbediening via de online tool, door in te loggen met je KPN ID.

Let op: Je kunt per jaar maximaal drie gratis afstandsbedieningen bestellen. Heb je meer nodig? Bestel dan een afstandsbediening via apparatuurvoorthuis.kpn.com.

Nieuwe afstandsbediening instellen?

Zo gauw je jouw nieuwe afstandsbediening in huis hebt, moet je 'm nog wel even instellen. We helpen je hier op weg met koppelen van jouw afstandsbediening.

bron: