Kan niet doorspoelen bij opnames, alleen blauwe knop werkt

Tijd intoetsen met nummertoetsen en dan pijltje naar rechts werkt ook niet? Als je de lengte van de reclameblokken weet werkt dat voor mij tenminste meestal het snelst.

Bijv. 7 3 0 ▶️ om 7 ½ minuut vooruit te springen.

Werkt ook achteruit met pijltje naar links.

Update: vervang eerst de batterijen in de afstandsbediening. Als ie het daarna nog niet doet, kun je een nieuwe aanvragen op https://www.kpn.com/service/ugs/afstandsbediening-werkt-niet

Hoi ​@Rousa! Welkom op de KPN Community. Vervelend dat het doorspoelen van opgenomen films niet meer werkt zoals je gewend bent. De tv-ontvanger opnieuw opstarten was een goede stap, maar jammer dat dit geen verschil maakt.

Kun je aangeven welke tv-ontvanger je gebruikt en of het probleem bij alle opgenomen films voorkomt of alleen bij bepaalde opnames? Of heb je inmiddels al een nieuwe afstandsbediening aangevraagd en is het probleem daarmee verholpen?

Helaas nog niets opgelost, gisteren de klantenservice gebeld, en een aantal stappen doorlopen, oa software opnieuw gedownload naar de tv ontvanger. Helaas geen  resultaat, hij doet dit bij elk programma wat ik heb opgenomen. 

Welke ontvanger heb je?

Licht het groene ledje op de afstandsbediening op als je ⏩ indrukt?

Mijn tv ontvanger is van kpn namelijk Arris VIP 2952V2 , ik heb dit aangegeven bij de kpn en deze zeiden dat deze oke was. Op mijn afstandsbediening heb ik geen led lichtje , het is de originele van de KPN.

volgens mij heeft de KPN iets op de achtergrond gedaan , want het is pas sinds een paar dagen. Volgens mij is dit een probleem bij de KPN 

Deze? Het ledje zit boven de i-tv knop.