Sinds een paar weken is het niet meer mogelijk alle zenders via mijn mobiel te bekijken. De eerste 10 zenders lukken nog verder staat er Sorry... er ging iets fout, vernieuw de pagina enz maar dit werkt niet. Nu kijk ik graag 's nachts. Ik heb al geprobeerd mijn mobiel opnieuw op te starten, int e loggen met emailadres, in te loggen met het abonnementsnummer en pincode en ik heb de app er af gehaald en opnieuw er op gezet maar helaas.... 😞 Dus help!
Bladzijde 1 / 1
De storing wordt veroorzaakt door de nieuwste versie van Chrome. Voor een aantal gebruikers is de update van versie 74 al beschikbaar; als je deze versie hebt (of nieuwer) werkt het helaas niet meer. We werken nog aan een permanente oplossing. In de tussentijd kan je wel deze tijdelijke oplossing proberen:
- Ga naar Instellingen > Apps > Chrome.
- Kies 'Verwijder updates' of 'Disable'.
- Je krijgt een pop-up te zien waar gevraagd wordt of je terug wilt naar de fabrieksversie, dit moet je accepteren.
- De updates worden verwijderd en je bent terug op versie 71.
- Vergeet niet om automatische updates voor Chrome uit te schakelen in de Play Store.
Ook hier te lezen
https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kpn-itv-app-problemen-472341
Beste Tycha, hartelijk bedankt, het is gelukt. Ik ben niet zo handig in dit soort dingen maar dit was duidelijk, fijn!
Fijn! Dank voor je terugkoppeling.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.