Skip to main content

Ik heb gebeld met 08000402, maar ze zeggen dat het niet kan omdat er bij mij een verhuizing in werking is gezet. Ik vind dit wel raar want hoezo kan ik dan een abonnement niet stop zetten? Ik heb daarna pas mijn verhuizing aangevraagd. Ik kan er ook niks aan doen dat het niet lukt via de normale wegen..nu zegt de klantenservice dat het komt door m’n verhuizing..wat kan ik hier nu mee?? Ik blijf via play doorbetalen terwijl ik er geen gebruik van wil maken. 

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Hi @DaisyP! Welkom op het forum.

Het is inderdaad zo dat je geen verdere wijzigingen kan doen tijdens een verhuizing.

Deze bestelling loopt door meerdere systemen. Een tweede wijziging zou dit verstoren waardoor de verhuizing in die systemen vastloopt. 

Hoe lang duurt het nog tot de verhuizing klaar is?