Goedenavond @CarineP, welkom! U kunt het volgende doen: Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Het kan wel even duren eer ze aan uw topic toekomen i.v.m. drukte. Als dit te lang duurt voor u dan kunt u bellen met de klantenservice via telefoonnummer 0800-0402, en spreek in: ik wil een medewerker spreken, of via de geautomatiseerde chat. Hopelijk heb ik u zo voldoende geïnformeerd en geholpen!
Hoi @CarineP, welkom op het forum! Je bent hier aan het goede adres. Ik heb zojuist een nieuwe stroomadapter voor je tv ontvanger aangevraagd. Je krijgt deze in de brievenbus binnen een dag of twee :)