Skip to main content
Beantwoord

kapotte TV-ontvanger

  • August 7, 2020
  • 7 reacties
  • 98 keer bekeken
K
Nieuwkomer

mijn tv ontvanger is kapot; een overheersende roze waas wanneer tv beelden bekijk.

als ik de radio of airplay optie aanzet dan heb ik wel de correcte kleurstelling inĀ beeld.

ik krijg met geen mogelijkheid een service-nummer gevonden (op internet of via apps) om dit te bespreken en de tv-ontvanger te laten verwisselen.

kom op KPN!

Beste antwoord door KingKpn

Hi Eric,Ā 

Had beide hdmi kabels( tussen tv, versterker en ontvanger) vernieuwd en software vd ontvanger verwijderd en opnieuw gedownload en nogĀ dezelfde klacht.

Inmiddels een nieuwe tv-ontvanger van KPN ontvangen en vĆ“ila,Ā de klacht is opgelost.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • August 7, 2020

    0800 0402

    Zeg tegen de computer dat je een medewerker wilt spreken.Ā 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
      K
      Nieuwkomer
      • KingKpn
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • August 7, 2020

      ik wil mijn kapotte tv- ontvanger laten vervangen, maar vind met geen mogelijkheid een tel. nummer (op internet of de KPN apps) om dit te regelen.

      Kom op KPN!

      Ā 

      Admin: bericht naar lopend topic verplaatst

      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • August 7, 2020

      ik wil mijn kapotte tv- ontvanger laten vervangen, maar vind met geen mogelijkheid een tel. nummer (op internet of de KPN apps) om dit te regelen.

      Kom op KPN!

      Je hebt zelf een topic gemaakt, en daar is 26 minuten geleden al antwoord gegeven:Ā https://forum.kpn.com/stel-je-vraag-2/kapotte-tv-ontvanger-505467?postid=1047027#post1047027

      Ā 

      Admin: bericht naar lopend topic verplaatst

      *spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
        K
        Nieuwkomer
        • KingKpn
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • August 7, 2020

        Tnx Nick,Ā 

        ga ik proberen.

        Erik van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        • Erik van KPN
        • Moderator
        • August 8, 2020

        Hoi @KingKpn, welkom! Fijn dat Nick het telefoonnummer al heeft gegeven. Heb je ook al contact gehad?

        Over het algemeen wijst een probleem zoals dit op een HDMI kabel die niet helemaal goed meer is, of niet helemaal goed ingeplugd zit. Kijk daar eens naar of het met opnieuw inpluggen van de kabel of vervangen door een nieuwe ook opgelost is.Ā 

        "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
        K
        Nieuwkomer
        • KingKpn
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • Antwoord
        • August 9, 2020

        Hi Eric,Ā 

        Had beide hdmi kabels( tussen tv, versterker en ontvanger) vernieuwd en software vd ontvanger verwijderd en opnieuw gedownload en nogĀ dezelfde klacht.

        Inmiddels een nieuwe tv-ontvanger van KPN ontvangen en vĆ“ila,Ā de klacht is opgelost.

          Erik van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+33
          • Erik van KPN
          • Moderator
          • August 9, 2020

          Top, goed om dat te horen, dank dat je het nog even hebt laten weten :)

          "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement