Misschien een herstart van het kastje wat helpt?

Welkom op het forum @HEv Dat is natuurlijk lastig. Zit je lekker tv te kijken, krijg je je het kinderslot niet weg. Ben benieuwd of de herstart zoals @Jeroen Ruiter ook al noemt de oplossing geboden heeft.  Je kunt ook nog een reset doen. Hoe je de reset uitvoert wordt uitgelegd op de pagina: https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

Mocht je er echt niet uitkomen, laat me dan even weten waar je tegenaan loopt!

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het probleem inmiddels niet meer voorkomt.