Skip to main content
Beantwoord

Kinderslot in ITV app niet uit te zetten

  • December 22, 2022
  • 3 reacties
  • 400 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik ben in het buitenland en wil graag tv kijken via KPN iTV.. alleen nu vraagt deze om pincode ivm kinderslot???

 

ik kan pincode opnieuw instellen alleen die pakt het systeem niet. Nu lees ik hier dat ik op mijn apparaat thuis via menu kinderslot uit moet zetten… dat gaat niet want ik ben komende weken niet thuis maar hier in vakantiehuis in Spanje. Ik heb probleem niet eerder gehad…

 

wie oh wie kan mij helpen??

Beste antwoord door Rooijackers

Dank voor jullie reactie. 


KPN gesproken en zij konden niks doen voor mij. Zijn kunnen niet resetten op afstand.
 

Kinderslot is er vanzelf opgesprongen waarschijnlijk een bug in systeem als je in buitenland inlogt. Volgens KPN is het mijn abonnement wat alleen voor thuis gebruik bedoeld is. 

Ik had een XS4ALL abonnement wat om gezet is, met XS4ALL nooit problemen hiermee gehad dus raar verhaal. 

Maar eind goed al goed. Ik heb inderdaad iemand bereid gevonden bij mij thuis in Nederland het apparaat te resetten en kinderslot uit te zetten. En nu werkt het perfect hier in Spanje. 

Gr Esther 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Rooijackers .  Ik kan die wel voor jou resetten.

    Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • December 26, 2022

    Klopt. Je kan alleen via de ontvanger kinderslot uitzetten voor het hele account. 

     

    Wist je dat je 'm aan had?

    Voor de app dus alleen uit te zetten op de ontvanger thuis! Evenals voor de website, maar voor die laatste kan je het nog wel per sessie uitzetten. Maar ook voor deze is het alleen via de ontvanger (permanent) uit te zetten. 

    Resetten van de pincode doet niets met kinderslot. 

    Hopelijk kan @Erwin_ het kinderslot uitzetten. Anders hopelijk @TijtheMan anders? Anders is de enige mogelijkheid je sleutelhouder vragen dit thuis te doen. 

    Fijne vakantie. 

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
      R
      Nieuwkomer
      • Rooijackers
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • Antwoord
      • December 27, 2022

      Dank voor jullie reactie. 


      KPN gesproken en zij konden niks doen voor mij. Zijn kunnen niet resetten op afstand.
       

      Kinderslot is er vanzelf opgesprongen waarschijnlijk een bug in systeem als je in buitenland inlogt. Volgens KPN is het mijn abonnement wat alleen voor thuis gebruik bedoeld is. 

      Ik had een XS4ALL abonnement wat om gezet is, met XS4ALL nooit problemen hiermee gehad dus raar verhaal. 

      Maar eind goed al goed. Ik heb inderdaad iemand bereid gevonden bij mij thuis in Nederland het apparaat te resetten en kinderslot uit te zetten. En nu werkt het perfect hier in Spanje. 

      Gr Esther 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement