Skip to main content
Beantwoord

Kinderslot iTV app geblokkeerd

  • June 19, 2019
  • 73 reacties
  • 4853 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

73 reacties

Erwin van KPN
Moderator
Wij kunnen op afstand een reset van de pincode doen. Dat werkte bij @Sybren56 niet goed en toen heeft mijn collega het via een omweg gedaan.
Is er bij jou al wel een reset gedaan via de reguliere weg? Komt jouw probleem overeen met dat van @Sybren56 ?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Fannyke1414
Nieuwkomer
  • Fannyke1414
  • Nieuwkomer
  • July 19, 2019
wat is de oplossing geweest, want zodra ik thuis het kinderslot erop zet krijg ik een blokkade bij itv
Erwin van KPN
Moderator
Hoi @Fannyke1414 . Maar wat gebeurt er als je de pincode intoetst? Dan zou je er bij moeten kunnen. Of ervaar je hetzelfde als @Sybren56 ?
Is er al wel een reset geweest van je pincode?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Moderator
Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je nog wel vragen hebben, weet je mij te vinden! 🙂
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Nieuwkomer
  • Chrissi
  • Nieuwkomer
  • June 1, 2020

Goedemorgen KPN.

Hier ervaar ik precies dezelfde problemen als de eerste. 

Zouden jullie bij mij dezelfde reset kunnen uitvoeren?

Met vriendelijke groet,

 

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Chrissi .  ik wil graag voor je kijken of ik de pincode kan resetten.

Kun jij je profiel aanvullen en mij een seintje geven als dat gebeurd is?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Nieuwkomer
  • Chrissi
  • Nieuwkomer
  • June 1, 2020

Hoi @Chrissi .  ik wil graag voor je kijken of ik de pincode kan resetten.

Kun jij je profiel aanvullen en mij een seintje geven als dat gebeurd is?

Zojuist aangevuld. 

Erwin van KPN
Moderator

@Chrissi : ik heb je pincode gereset. Hier krijg je zowel een e-mail als een SMS.  Laat je weten of het probleem hiermee is opgelost?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Nieuwkomer
  • Chrissi
  • Nieuwkomer
  • June 1, 2020

@Chrissi : ik heb je pincode gereset. Hier krijg je zowel een e-mail als een SMS.  Laat je weten of het probleem hiermee is opgelost?

Erwin, super bedankt het resetten is gelukt.

De Itv app werkt weer.

 

    Erwin van KPN
    Moderator

    Goed om te horen! Mocht je ooit andere vragen hebben, stel ze gerust.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Nieuwkomer
    • Degram
    • Nieuwkomer
    • August 4, 2020

    Hallo hier hetzelfde probleem. 
    Zouden jullie bij mij dezelfde reset kunnen uitvoeren?

    vriendelijke groeten Robert

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Degram . De postcode die in jouw profiel staat levert geen vaste diensten van KPN op dat adres op. Klopt dat adres wel? Of zit je misschien bij telfort?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Nieuwkomer
    • Degram
    • Nieuwkomer
    • August 4, 2020

    Sorry @Erwin_ de postcode en het huisnummer klopte niet heb het aangepast

    Erwin van KPN
    Moderator

    @Degram Mooi, nu kan ik je vinden en ik heb gelijk de pincode gereset. Je krijgt zowel een SMS als een mail. Succes!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Deelnemer
    • AtariMario
    • Deelnemer
    • August 4, 2020

    Goedenavond, ik zit hier in Portugal met hetzelfde probleem. @Erwin_  kan je mij uit de brand helpen? Alvast bedankt!

    AtariMario
    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @AtariMario : jouw pincode is gereset. Even de SMS of mail in de gaten houden. Ik hoop dat het hiermee lukt. Fijne vakantie!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      Deelnemer
      • AtariMario
      • Deelnemer
      • August 5, 2020

      Gelukt, dank je wel!

      AtariMario
        J
        Nieuwkomer
        • JanneW
        • Nieuwkomer
        • August 7, 2020

        Hallo. Ik heb hetzelfde probleem. Zou je me kunnen helpen? 

        Erwin van KPN
        Moderator

        Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt, @JanneW ?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        J
        Nieuwkomer

        Wij hebben nu precies hetzelfde probleem. Kan iemand ons helpen?

        Erwin van KPN
        Moderator

        @Jacqueline1983 Ik heb je pincode gereset. Die wordt nu ge-SMS't en tevens gemaild. Laat je weten of het daarmee opgelost is?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        J
        Nieuwkomer

        @Erwin_ het is gelukt we kunnen het nu via de chromecast naar de televisie sturen. Bedankt!

          Erwin van KPN
          Moderator

          Super! Mocht je ooit andere vragen hebben, weet je mij te vinden. :-)

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          L
          Nieuwkomer
          • Leo Teering
          • Nieuwkomer
          • October 25, 2020

          Hoi Erwin,

          Ook hier hetzelfde probleem.

          Kan je dit resetten en een mail/sms sturen ?

           

          groet,

          Leo

          Erwin van KPN
          Moderator

          Hoi @Leo Teering . Dat wil ik graag proberen. Ik heb wel je gegevens nodig.

          Kun jij je profiel aanvullen en mij vervolgens hier een seintje geven?

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement