Kinderslot verwijderen lukt niet, foutcode met verzoek om het later te proberen

Pas een kleine week overgegaan naar KPN, maar tot mijn frustratie krijg ik het kinderslot er niet af, ook niet na deze pagina over kinderslot gelezen en geprobeerd te hebben , want ze vragen je code, deze meerdere malen geprobeerd maar blijft het volgende commentaar, probleem met kinderslot instelling probeer het later  nog een keer. Oplossing?