Beste Kpn
mijn moeder 74 jaar, is overgestapt met haar tv naar jullie. Het minste wat jullie monteur had kunnen doen is de afstandsbediening activeren. De monteur was al stront chagrijnig. Ik woon uren verderop en krijg het niet voor elkaar haar via de telefoon uit te leggen hoe ze dat zelf kan doen.na een uur hebben we het opgegeven. Ze begrijpt het gewoon niet. Buiten dat ze weet niets eens wat voor pincode ze heeft laat staan dat ze begrijpt hoe die opnieuw te resetten. Ze heeft namelijk niet het juiste zenderpakket en jullie service om dat vanuit mijnkpn aan te vullen werkt niet Daar zit ze dan met een abbo bij jullie met een afstandsbediening die niet is ingesteld en met een pakket zonder haar favoriete zenders.
wij danken jullie voor de geboden service 🧐
)