Klopt het dat ik €15 per maand betaal voor twee gewone ontvangers?

Question

Sinds kort heb ik een hussel abonnement en betaal voor 2 gewone hd ontvangers 15 euro per maand.Vraag mij af of dit wel klopt?

Heb aangegeven een 4K ontvanger en een hd ontvanger te willen,echter niet ontvangen.

Dit ondanks toezegging klantenservice.

Bereikbaarheid klantenservice is vaak ook erg slecht en je staat zo 15 min telefonisch in de wacht.

Volgens mij weet de een niet wat de ander doet? Heb de indruk dat het allemaal langs elkaar heen gaat?

Zo moeilijk lijkt het mij toch niet om te leveren wat is afgesproken?

Resultaat is, dat ik nog steeds niet heb wat is besteld en wat door klantenservice is bevestigd.

Kortom als klant ben ik niet echt tevreden en overweeg om over te stappen naar een andere provider.

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Chrizziey · Accepted Answer

Hallo @Dream theater,Dit kan kloppen, als je al klant bent kun je niet zomaar de beschikking over een 4K ontvanger krijgen zonder hiervoor een passend abonnement aan te vragen. Dit abonnement genaamdHussel 4K kost €2,50 p.m. extraen als je dit afsluitkrijg je tweemaal een Arris 5202 (4k ontvanger)in bruikleen.Als je een normaal hussel abonnement neemt, zonder de meerkosten dan behoud je gewoon je huidige HD ontvangers en deze blijven ook door kpn ondersteund.

Nick83 · Answer

15 euro is normaal voor 2 tv ontvangers. Wil je 4K, dan betaal je dus € 17,50.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload