Welkom @Wenn75 

Probeer eens? om de afstandsbediening te resetten.
Druk de rode en de blauwe toets op de afstandsbediening tegelijk in en hou deze 3 seconden vast
De Led wordt nu rood
Druk op OK
Stel nu de afstandsbediening opnieuw in.

Gedaaan,... niks...

Je zou ook nog kunnen proberen,of een reset van de tvontvanger het probleem verhelpt,dat

 vindt je op deze pagina hoe je dit kunt doen,(optie 2 in de link)

Nope....nog steeds niks...

Wat gek, waarschijnlijk is de afstandsbediening kapot, lukt het om gratis een nieuwe te bestellen? 

Zie;

Werkt bovenstaande niet?Bestel dan eenvoudig en snel een nieuwe KPN afstandsbediening via de onlinetool, door in te loggen met je KPN ID.

Hoi @Wenn75, welkom bij ons op het forum. Zo te zien heeft Tycha je al een stuk op weg geholpen met verschillende stappen. Heb je de afstandsbediening ook al vervangen, zoals in de laatste reactie is genoemd? Ik ben benieuwd of het daarmee verbeterd is.