KPN heeft 10 Sept alles op mijn nw adres aangesloten alleen de verhuizing is nu na 3 weken nog steeds niet administratief verwerkt en dat houdt in dat ik geen extra zenders kan bestellen
Welkom op het forum. Voor de medewerkers van KPN is het belangrijk dat alles relevante persoonsgegevens in je profiel worden aangevuld, zodat zij zo goed mogelijk kunnen ondersteunen bij het zoeken van een passende oplossing. Mocht je dit al gedaan hebben, zullen medewerkers binnenkort reageren op je bericht. Het is de laatste tijd erg druk, waardoor een reactie even op zich kan laten wachten.
Het is ook mogelijk om te bellen met 0800-0402 of te chatten.
Website: https://www.kpn.com/service.htm
Let op! Bij het bellen is het handig om aan te geven dat je een medewerker wil spreken. Anders bestaat de kans dat je een sms krijgt met tips en wordt de verbinding automatisch verbroken.
Beste Jeroen , bedankt voor jou adviesÂ
Ik heb al diverse keren gechat en getelefoneerd maar iedere keer weer het zelfde antwoordÂ
 Wij kunnen dit alleen maar doorgeven en hopen dat het snel wordt opgepakt
Als ik mijn nw postcode doorgeef dan is er niets bekend bij de kpn
Hallo
Onprettig dat het kennelijk niet mogelijk blijkt om een extra zenderpakket aan te vragen. Welk extra zenderpakket gaat het precies om?Â
Ik zie nog geen gegevens in je Forumprofiel. Kun je je gegevens (naam, geboortedatum en oude en nieuwe adres) invullen in je Forumprofiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kan ik je abonnement opzoeken en kijken wat hier precies speelt en wat de status is.Â
Beste Heine,
Bedankt voor jou reactie
Het probleem is dat mijn verhuizing administratief niet is doorgevoerd door KPN
Aug. Verhuizing doorgegeven en een afspraak gemaakt voor de monteur op het nieuwe adres op 10 SeptemberÂ
Tot zover alles ok en monteur heeft alles aan gesloten en alles functioneertÂ
Het oude adres betreft ****
Het nieuwe adres betreft ****
Diverse keren kontakt gehad met KPN klantenservice en iedere keer weer op het New. adres is bij ons niets bekend en wij geven dit door aan de andere afdeling
Gisteren middag nog bij KPN aan de van de Madeweg geweest en vonden dit ook vreemd en ik kreeg de verzekering dat ik in de middag gebeld zou worden door de KPN
Geen telefoon gehad
Ik hoop dat je mij kunt helpen zodat ik foxsport kan bestellen en kijken
Bij voorbaat dank
Met vriendelijke groetÂ
Rob ****
Â
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Persoonlijke gegevens / adres gegevens in je profiel zetten. Hier:
https://forum.kpn.com/settings/profile
Zoals
Bedankt voor je uitgebreide toelichting,
Verder was het niet de bedoeling dat je privégegevens openbaar zou plaatsen. Deze gegevens heb ik daarom verwijderd. Ik raad je aan om privégegevens enkel in het privégedeelte van je Forumprofiel te zetten.Â
In ieder geval bedankt voor de moeite en dan echt ik het maat af
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.