kort zwart beeld bij TV kijken en Netflix gaat op rood

Beste ls,

We hebben sinds september KPN. We zijn begonnen met een Edgerouter en hebben deze laten installeren door een extern bedrijf. Bij TV kregen we zo nu en dan zwart beeld (enkele seconde). Bij terugspoelen leek het beter te gaan. Bij Netflix en Primevideo krijgen we foutmeldigen. Het gaat overigens de eerste 10 a 30 minuten goed en dan begint de storing.

We hebben vervolgens alle devolo's uit het huis verwijderd en vaste kabels getrokken.

Helaas bleek dit niet de oplossing te zijn. Nog steeds enkele seconde zwart beeld. Ook bij tergugkijken hetzelfde geval. We hebben de twee setopboxen verwisseld, maar ook geen succes. Ook naar fabrieksinstellingen terugzetten leverde niet het gewenste resultaat op. Ondertussen heel wat uren verder.

Afgelopen week hebben we handdoek in de ring gegooid en hebben we de KPN modem (experia 12) teruggeplaatst. Op de Experiabox rechtstreeks de internetkabels naar de setopboxen geplaatst. 

Tot mijn verbazing bleek de TV nog steeds zwart beeld (enkele seconden) te geven en krijgen we bij Netflix opnieuw rood stopbeeld.

Hoe nu verder?