Op mijn 4K ontvanger ontvang ik geen beeld (zwart) tijdens het terugkijken van een programma. Het beeld wordt compleet zwart, maar de timer loopt wel gewoon door. Door- en terugspoelen wordt dan wel aangegeven qua tijd, maar geeft ook geen beeld.
Ik heb al geprobeerd om oplossingen uit andere topics toe te passen, zoals het resetten van de ontvanger of een schone installatie via het menu, maar allen zonder succes.
Wie kan mij helpen?
Het probleem is zojuist opgelost na telefonisch contact te hebben gehad met de servicedesk. De Experiabox is compleet gereset, de 4k ontvanger is verwijderd uit het systeem en opnieuw toegevoegd en gereset en de connecties zijn allen nogmaals bekeken en geoptimaliseerd.
Iedereen hartelijk dank voor de hulp!
Top, fijn om te lezen dat het probleem opgelost is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.