KPN afstandbediening T4HU1826 kapot

Geachte heer/mevrouw,

De afstandsbediening van mijn tweede televisieontvanger (type Arris VIP5202) is defect. Het betreft model T4HU1826.

Helaas is het mij niet gelukt om dit via MijnKPN te regelen, vermoedelijk vanwege mijn afwijkende netwerkconfiguratie. In mijn woning maak ik gebruik van een Ubiquiti-setup met o.a. VLAN's, in plaats van een standaard KPN-modem.

Ik verneem graag op welke wijze ik een vervangende afstandsbediening kan verkrijgen.

Bij voorbaat dank voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,  

Marco