Skip to main content
Beantwoord

KPN afstandsbediening ontkoppelt steeds bij 5202

  • April 14, 2023
  • 3 reacties
  • 136 keer bekeken

Hoi, mijn afstandbediening ontkoppelt de bluetooth verbinding regelmatig van de ontvanger, soms duurt het een week, soms een paar dagen. Heel vervelend om elke keer weer er achter te komen dat de verbinding weg is.

Ik heb nu vervolgens na het koppelen het probleem dat zender wisselen het wel doet, maar volume veranderen niet. Zender wisselen geeft een groen lampje, volume wisselen een rood lampje op de afstandsbediening.

Apparatuur:

Arris VP5202 met bijgeleverde afstandsbediening.

Informatie op tv ontvanger:

Html versie: 5.163.201

Nmc versie: 8.3.162_1

Dbl versie: 7.12.3

Rbl versie: 3.0.18

Afstandsbediening versie: 0162.01.08

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Mvf, welkom! Sorry voor de late reactie :(. Je hebt de afstandsbediening ook al eens gereset? Als dat geen soelaas biedt, kunnen we altijd proberen een nieuwe op te sturen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je adres en klantnummer en even laten weten dat je dat gedaan hebt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 20, 2023

Beste @Mvf, welkom! Sorry voor de late reactie :(. Je hebt de afstandsbediening ook al eens gereset? Als dat geen soelaas biedt, kunnen we altijd proberen een nieuwe op te sturen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je adres en klantnummer en even laten weten dat je dat gedaan hebt?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 20, 2023

Hoi, de link naar afstandsbediening resetten is een ** link, waar ik geen toegang tot heb. Waarschijnlijk is dit het customer service systeem wat jullie gebruiken.

 

Admin: linkje verwijderd


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Mijn fout! Ik heb het linkje aangepast, @Mvf.