Grappig. KPN plaatst het onderzoek op dit kpn-forum. Totaaltv neemt dit nieuws over op hun site. Jij neemt dat nieuws weer over en plaatst het in dit topic.
En zo is de cirkel rond. 
Hallo @Dennis Schreve ,
Lees er hier meer over:
KPN heeft zijn eigen doelgroep tv kijkers buitenspel gezet met het uitbrengen van Tv+
Voor welke doelgroep is Tv+ eigenlijk gemaakt?
Voor kinderen,sommige ouderen en mensen met een lichamelijke beperking is het niet geschikt.
Een doorsnee Nederlander met een internet en tv abonnement denken bij het horen van het woord DHCP dat het een nieuwe serie is op Netflix.
Vele gebruikers nemen een internet abonnement alleen om te kunnen appen en nemen een Tv abonnement om naar een spel of talentenshow te kijken.
KPN heeft met Tv+ het voor zichzelf en de gebruikers onnodig ingewikkeld gemaakt.
Waarom is de tv kijker buitenspel gezet volgens jou? Je kunt toch prima tv kijken met de tv+ box?
Vele gebruikers nemen een internet abonnement alleen om te kunnen appen en nemen een Tv abonnement om naar een spel of talentenshow te kijken.
Juist dat lijkt mij geen probleem. Als je inderdaad de ontvanger alleen maar voor live-TV gebruikt, is er niet zoveel aan de hand.
Precies wat ik zo ideaal vindt aan Digitenne: Gewoon de dertig belangrijkste zenders in een perfecte beeldkwaliteit en verder geen andere poepelegein zoals opnemen, Viaplay, Disney en al die andere betaal-apps. (zogenaamde entertainmentkanalen.)
Grappig. KPN plaatst het onderzoek op dit kpn-forum. Totaaltv neemt dit nieuws over op hun site. Jij neemt dat nieuws weer over en plaatst het in dit topic.
En zo is de cirkel rond.
Ja, goed hè! 
Moest vroeger ook altijd in de kring zitten! 
KPN begint na iets meer dan een half jaar na introductie van de TV+ bruikleendecoder een groot onderzoek onder gebruikers van dit apparaat.
KPN zoekt vijf klanten die van de TV+ decoder gebruikmaken om hun gebruikerservaringen met het telecombedrijf te delen. Dit gebeurt tijdens een ongeveer 50 minuten durende sessie in Amsterdam bij het KPN Experience Lab. KPN-klanten kunnen zich bij het telecombedrijf voor deelname aanmelden. Als vergoeding voor de medewerking ontvangen deelnemende klanten een cadeaubon van bol.com. Dat onder gebruikers van de KPN TV+ decoders nog veel wensen voor verbetering van de decoder zijn, blijkt uit een door gebruikers opgestelde wensenlijst die op het KPN klant-helpt-klant forum is geplaatst.
‘Mindere beeldkwaliteit’
Op dit zelfde forum zijn diverse berichten van nieuwe KPN-klanten te vinden die de beeldkwaliteit van zenders bekeken via de TV+ decoder van mindere beeldkwaliteit vinden dan hun oude provider. Het gaat vaak om klanten afkomstig van kabelbedrijf Ziggo. Nieuwe klanten krijgen automatisch de nieuwe TV+ decoder in bruikleen geleverd. De reden dat de beeldkwaliteit als minder wordt ervaren, is terug te leiden naar de instellingen van de decoder. Waar bij Ziggo de Mediabox Next of Next Mini direct uit de doos de meest ideale instellingen voorgeïnstaleerd heeft, is dit bij de TV+ decoder niet altijd het geval. Dit heeft met name te maken met unicast en multicast instelling. Ook de automatische HDR functie is (nog) niet bij de TV+ decoder beschikbaar. Wie echter de weg binnen het menu van de TV+ decoder kent, kan na het aanpassingen van instellingen een veel beter beeld op het beeldscherm krijgen.
(BRON: TotaalTV)
Een groot onderzoek?
met 5 klanten in 50 minuten?
Als dat een groot en representatief geheel moet worden ben ik benieuwd wat dan een klein onderzoek is.
Daarnaast waarom haalt KPN deze mensen niet uit het forum hier, er zitten hier genoeg specialisten die meer dan bovengemiddeld kennis hebben van de materie.
Mijn inziens zet men hier de forumleden buiten spel en kan men echt niet van een representatief onderzoek spreken van 5 mensen in minder dan 1 uur tijd.
mvg
De uitnodiging tot deelname staat juist op het forum @Thijs1963 en is gericht op actieve gebruikers van het product.
Dus grijp je kans.
De uitnodiging tot deelname staat juist op het forum @Thijs1963 en is gericht op actieve gebruikers van het product.
Dus grijp je kans.
Zo heb ik dat niet begrepen uit het bericht.
Maar je heb gelijk.
Echter blijf ik wel van mening dat dit niets met een groot onderzoek te maken heeft.
Daar is het te kleinschalig voor.
Maar mijn mening
mvg
De feedback via het forum zal beslist niet aan het product team ontgaan zijn, maar hier kan je in gesprek gaan. Dus grijp je kans en meld je aan.
De toevoeging "groot" zie ik ook niet (meer) op TVTotaal staan, waarvan bovenstaande een quote is (was).
Thijs1963 schreef:
Daarnaast waarom haalt KPN deze mensen niet uit het forum hier, er zitten hier genoeg specialisten die meer dan bovengemiddeld kennis hebben van de materie.
Ik denk juist dat het goed is om ook de ervaringen van de "gewone" abonnee eens te horen i.p.v. alleen die van de "specialisten" hier op het forum. Ik denk dat de meningen en (opbouwende) kritiek van de "specialisten" wel al bekend zijn bij KPN.
Thijs1963 schreef:
Daarnaast waarom haalt KPN deze mensen niet uit het forum hier, er zitten hier genoeg specialisten die meer dan bovengemiddeld kennis hebben van de materie.
Ik denk juist dat het goed is om ook de ervaringen van de "gewone" abonnee eens te horen i.p.v. alleen die van de "specialisten" hier op het forum. Ik denk dat de meningen en (opbouwende) kritiek van de "specialisten" wel al bekend zijn bij KPN.
Dat denk ik ook dat kpn moet vragen aan gewone klanten maar neem er dan 500 of 5000 bv i.p.v. 5 dit geeft totaal geen representatief beeld over de beleving van tv kijken.
Als kpn 1 miljoen kijkers heeft of meer wellicht misschien wel bijna 2 miljoen dan doe je een onderzoek met 5 klanten sorry hoor maar ik kan dit totaal niet serieus nemen.
mvg
Dat denk ik ook dat kpn moet vragen aan gewone klanten maar neem er dan 500 of 5000 bv i.p.v. 5 dit geeft totaal geen representatief beeld over de beleving van tv kijken.
Daar is KPN al ruim een jaar geleden mee begonnen 
Daar is KPN al ruim een jaar geleden mee begonnen ?
Dit staat los van het forum lijkt mij.
De beta testen hebben hier niets mee van doen.
We hebben het hier schijnbaar over een groot onderzoek (onder 5 gewone gebruikers) niet wat hier op het forum geventileerd wordt en ook niet over de beta testers.