KPN box DIW 7022 hapert + en geluid valt soms weg

Hallo,

Bij gebruik van een app (bijv. bij overgang van Youtube naar de TV Gids maar ook op andere momenten) gaat de app soms herstarten. Dit duurt soms vrij lang (20-30 seconden ongeveer). Het gebeurt ook weleens dat het geluid van de TV het opeens niet doet, dan moet alles herstart worden. Soms hapert het geluid bij apps ook (bijv. SkyShowtime) of moet de TV box opeens herstarten als je in de YouTube app de reclames wilt skippen.

Ik heb de TV terug naar fabrieksinstellingen gezet en het blijft voorkomen.

Ik hoor graag snel wat de oplossing hiervoor is.

Bedankt alvast.