Ik wil graag mijn oude alles-in-één zilver abonnement omzetten naar een nieuw abonnement met sneller internet. Binnen mijn bestaande abonnement heb ik een aantal voordelen: pluspakket gratis, opnemen gratis en Spotify premium gratis. Toen ik twee jaar geleden daar bovenop een mobiel abonnement afsloot, viel ik onder de voorwaarden van KPN-compleet en kreeg daardoor ook het FOX sports abonnement extra gratis. Ik heb inmiddels begrepen dat wanneer ik mijn alles-in-één zilver abonnement opzeg, ik de voordelen die daarbij golden kwijtraak. Ik ben daar niet blij mee maar kan de redenering nog wel volgen. Wat ik echter niet kan volgen is dat ik ook het voordeel van KPN-compleet daar bovenop nog eens kwijtraak, terwijl daar slechts 5 euro korting tegenover staat. Verder zie ik dat iemand die voor het eerst een hussel-abonnement afsluit, de eerste 6 maanden 25 euro korting krijgt. Dat geldt echter niet voor mij, terwijl ik precies hetzelfde pakket afsluit en bovendien al sinds jaar en dag trouwe klant ben.